Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 29.04.2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej braciaki-kucharze.pl, a także osób kontaktujących się z nami przez formularz, telefon, e-mail, media społecznościowe lub system zamówień online.

Dbamy o Twoje dane tak, jak o dobry rosół: bez przypadkowych składników, bez chaosu i z odpowiednią kontrolą. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co to robimy i jakie masz prawa.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Braciaki Kucharze – Norbert Czarnacki
NIP: 712 34 81 717
Adres: Sympatyczna 5A, Lublin
E-mail: parzygnatkatering@gmail.com
Telefon: 503 818 409 / 888 184 635

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo, telefonicznie lub listownie.

2. Kiedy przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy:

1. wypełniasz formularz kontaktowy na stronie,
2. kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo,
3. składasz zapytanie dotyczące kucharzy do wynajęcia, cateringu, imprezy, wesela, chrzcin, komunii, eventu lub innej usługi,
4. korzystasz z systemu zamówień online,
5. odwiedzasz naszą stronę internetową,
6. obserwujesz nas lub kontaktujesz się z nami przez Facebooka albo Instagrama,
7. zostawiasz opinię, komentarz lub wiadomość w mediach społecznościowych,
8. wyrażasz zgodę na działania marketingowe lub korzystanie z określonych plików cookies.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane:

1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu,
4. treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
5. dane dotyczące planowanego wydarzenia, np. rodzaj imprezy, termin, liczba gości, miejsce realizacji,
6. dane niezbędne do przygotowania oferty, zamówienia lub realizacji usługi,
7. dane adresowe potrzebne do dostawy zamówienia,
8. dane dotyczące płatności, jeżeli korzystasz z zamówień online,
9. adres IP,
10. dane techniczne przeglądarki i urządzenia,
11. dane z plików cookies,
12. dane publicznie dostępne w mediach społecznościowych, jeżeli kontaktujesz się z nami przez Facebooka lub Instagrama.

Nie prosimy o dane, których nie potrzebujemy. Jeżeli jednak samodzielnie przekażesz nam dodatkowe informacje, np. dotyczące preferencji żywieniowych, alergii lub szczególnych potrzeb gości, możemy je przetwarzać wyłącznie w celu przygotowania i realizacji usługi.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Obsługa zapytań i kontaktu

Przetwarzamy dane podane w formularzu kontaktowym, mailu, wiadomości prywatnej lub rozmowie telefonicznej, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, przygotować ofertę lub ustalić szczegóły wydarzenia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z klientami.

Przygotowanie oferty i zawarcie umowy

Jeżeli pytasz o realizację usługi, np. obsługę kulinarną wesela, komunii, chrzcin, eventu firmowego, romantycznej kolacji, grilla lub cateringu, przetwarzamy dane potrzebne do przygotowania oferty i ewentualnego zawarcia umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.

Realizacja usług i zamówień

Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówionych usług kulinarnych, cateringowych, dostaw jedzenia lub obsługi wydarzenia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

Rozliczenia, faktury i obowiązki księgowe

Jeżeli wystawiamy fakturę lub inny dokument księgowy, przetwarzamy dane wymagane przepisami prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Możemy przechowywać dane w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, reklamacji lub sporów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.

Marketing własnych usług

Możemy przetwarzać dane w celu informowania o naszej ofercie, promocjach, nowościach, menu, usługach cateringowych lub wydarzeniach, jeżeli mamy do tego odpowiednią podstawę prawną, np. Twoją zgodę albo nasz uzasadniony interes.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora.

Analityka i poprawa działania strony

Przetwarzamy dane techniczne i cookies, aby analizować ruch na stronie, poprawiać jej działanie, sprawdzać skuteczność treści oraz lepiej dopasowywać ofertę do użytkowników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w zakresie, w jakim wymagana jest zgoda na cookies.

5. Formularz kontaktowy

Na stronie znajduje się formularz kontaktowy, w którym możemy prosić o podanie:

1. imienia,
2. adresu e-mail,
3. numeru telefonu,
4. treści wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich możemy nie być w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie. To trochę jak zamówienie obiadu bez powiedzenia, co chcesz zjeść — niby można próbować zgadywać, ale po co ryzykować.

Dane z formularza wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia oferty lub dalszego kontaktu w sprawie usługi.

6. Zamówienia online

Na stronie znajduje się odnośnik do systemu zamówień online dostępnego pod adresem zamow.braciaki-kucharze.pl. System ten może być obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę technologii zamówień online.

W przypadku korzystania z systemu zamówień online mogą być przetwarzane dane niezbędne do:

1. przyjęcia zamówienia,
2. przygotowania jedzenia,
3. dostawy lub odbioru osobistego,
4. kontaktu w sprawie zamówienia,
5. obsługi płatności,
6. realizacji reklamacji.

Zakres i sposób przetwarzania danych w systemie zamówień online może być dodatkowo opisany w regulaminach i polityce prywatności tego systemu.

7. Media społecznościowe

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

Jeżeli obserwujesz nasze profile, komentujesz posty, reagujesz na treści, wysyłasz wiadomości prywatne lub kontaktujesz się z nami przez social media, możemy przetwarzać dane widoczne w Twoim profilu oraz dane zawarte w przesłanych wiadomościach.

Pamiętaj, że właściciele serwisów społecznościowych, np. Meta Platforms, również przetwarzają Twoje dane jako odrębni administratorzy. Korzystanie z tych serwisów podlega ich własnym regulaminom i politykom prywatności.

8. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies, czyli małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

1. prawidłowego działania strony,
2. zapamiętywania ustawień użytkownika,
3. prowadzenia statystyk,
4. analizy ruchu na stronie,
5. poprawy funkcjonalności strony,
6. prowadzenia działań marketingowych,
7. obsługi narzędzi zewnętrznych, np. Google, Facebook/Meta lub systemu zamówień online.

Stosujemy cookies sesyjne, które działają do momentu zamknięcia przeglądarki, oraz cookies stałe, które pozostają na urządzeniu przez określony czas albo do momentu ich usunięcia.

Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony, w tym systemu zamówień online.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak:

1. Google Analytics lub podobne narzędzia statystyczne,
2. Meta/Facebook Pixel,
3. narzędzia reklamowe Google lub Meta,
4. wtyczki społecznościowe,
5. system zamówień online,
6. mapy, formularze lub inne elementy zewnętrzne.

Narzędzia te mogą korzystać z cookies lub podobnych technologii. Dane mogą być wykorzystywane do analizy skuteczności strony, mierzenia ruchu, prowadzenia kampanii reklamowych oraz dopasowania treści marketingowych.

10. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i realizować usługi, w szczególności:

1. firmie hostingowej,
2. dostawcy poczty e-mail,
3. firmie obsługującej stronę internetową,
4. dostawcy systemu zamówień online,
5. dostawcom płatności online,
6. firmie księgowej,
7. firmom kurierskim lub dostawcom, jeżeli jest to potrzebne do realizacji zamówienia,
8. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
9. podmiotom obsługującym media społecznościowe,
10. organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji konkretnego celu i na podstawie odpowiednich przepisów lub umów.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia, z których korzystamy lub możemy korzystać, np. Google, Meta/Facebook, Instagram albo inne systemy technologiczne, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W praktyce oznacza to, że:

1. dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
2. dane związane z umową lub zamówieniem przechowujemy przez czas realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa,
3. dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
4. dane marketingowe przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,
5. dane z cookies przechowujemy zgodnie z ustawieniami cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

13. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych,
2. prawo sprostowania danych,
3. prawo usunięcia danych,
4. prawo ograniczenia przetwarzania,
5. prawo przenoszenia danych,
6. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. prawo cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: parzygnatkatering@gmail.com.

Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do:

1. odpowiedzi na zapytanie,
2. przygotowania oferty,
3. realizacji usługi,
4. przyjęcia zamówienia,
5. wystawienia faktury,
6. rozpatrzenia reklamacji.

Jeżeli nie podasz wymaganych danych, możemy nie być w stanie zrealizować Twojej prośby lub zamówienia.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, np. w ramach narzędzi reklamowych Meta/Facebook lub Google, jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę na cookies marketingowe.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

W szczególności korzystamy z zabezpieczeń strony internetowej, ochrony dostępu do poczty i systemów administracyjnych oraz współpracujemy z dostawcami usług, którzy powinni zapewniać odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

17. Linki zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się linki do zewnętrznych serwisów, np. Facebooka, Instagrama, systemu zamówień online lub stron partnerów.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Po przejściu na taką stronę zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

18. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeżeli zmienią się przepisy prawa, funkcje strony, wykorzystywane narzędzia lub zakres naszych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.